老师:您好!我们遇到一位客户,大半年联系不上,上星期给我们邮件就说要么给他们货,要么退款,但是我们马上回复又联系不上了。现在马上跨年了,我们想等客户过了年,再和他联系,看看能不能联系上,如果实在联系不上,我们就退款。这样的话就是跨年退款了,是否可以退款,会造成什么影响?