我们公司最近有一批货,合同上写的是:货款4000美元,外加运费。收到客户5000美元电汇后,我们发现货款加运费的总额不到5000美元。我们公司和银行方面应该怎么样处理这些额外的款项,请告知具体步骤?谢谢。