您好！1.贵司是否已办理过中国电子口岸IC卡，若还未办理，贵司先注册商务百事通（http://www.chinabeston.com/），登录之后进行IC卡预约办理。2.若贵司的出口口岸实行无纸化报关，则建议企业先进行无纸化签约，并且向报关行发起无纸化报关委托进行报关出口。3.货物出口之后，企业可登陆中国电子口岸出口退税中查询该报关单信息是否已发送至国税，若已发送成功，企业可进行出口退税，我司并无具体电子口岸操作手册，企业可咨询中国电子口岸服务热线：0571-95198或010-95198。如有其他疑问，欢迎继续在浙江电子口岸政务咨询平台提问，谢谢！
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