您好！1、根据《海关总署公告2015年第14号（关于取消打印出口货物报关单证明联〔出口退税专用〕的公告 ）》：对2015年5月1日（含）以后出口的货物，海关停止向国家税务总局传输出口货物报关单证明联（出口退税专用）相关电子数据，改由海关总署向国家税务总局传输出口报关单结关信息电子数据。因此企业无需再在电子口岸进行数据报送。2、根据您的描述，建议复核该票报关单的出口日期是否为5月1日之前；3、出口退税模块----数据查询-----结关状态查询中仍可看到报关单的表头和表体信息，若企业想下载打印出口报关单，可开通商务百事通，烦请告知贵司的公司名称、联系人及联系方式，我司将会有相关工作人员与您联系跟进商务百事通系统开通的事宜。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
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