你好！我进入电子口岸想下载201412出口的所有报关单数据，却只显示一单，试下查其他月份，也是只显示一单。在状态查询里用报关单号查询可以查到相关报关单数据。不知为何会如此。我15.2.3日进电子口岸还能查到相关的数据。然后想把从电子口岸下载的数据导入出口退税系统，提示解析失败。会不会跟我的电脑是W7系统有关呢？之前的电脑坏了。所以电子口岸和出口退税系统都是重新安装在防伪税控开票电脑里。麻烦了。谢谢！
您好！建议企业从以下几个方面做确认检查：1、首先确认在状态查询里的报关单是否已全部做数据报送，系统无法对未报送的数据进行下载。2、下载分为单张下载和批量下载，烦请确认下载方式。3、下载步骤：点击出口退税——数据下载——出口报关单，输入查询条件，默认保存路径，格式为XML。4、Win7系统需配套使用EP900以上读卡器及V3版本以上系统光盘安装ESA软件。如上述方法仍无法解决您的问题，请直接拨打0571-95198咨询确认。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
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