您好！首先需确认使用IC操作员卡登陆，如果子系统模块是灰色的，那么需进行如下操作：1.修改初始化密码；2.中国电子口岸首页——在线购卡——新系统注册完成；3.和当地外管确认是否联网审查。如果子系统模块是亮的，点击没有反应的话，建议到中国电子口岸网站首页—公告—2014-3-12的公告完成浏览器的设置，网址：http://www.chinaport.gov.cn/gg/zgdzkasjzx/12762.htm。如上操作仍无法解决问题的话，请拨打0571-95198咨询。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
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