您好！企业可尝试如下操作：（1）清空IE浏览器历史记录、临时文件、安全级别设置为“低”，自定义级别中所有功能都启动。（2）卸载有可能有冲突的软件，例：防火墙杀毒软件、财务报税软件、品牌机附送的自开发软件、翻译类软件等。（3）卸载中国电子口岸客户端，重新安装。（4）若以上尝试依然不能解决问题，建议重装计算机操作系统。如还不能解决问题，请致电中国电子口岸0571-95198。另外，上传截图不对应该问题。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
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