您好！您好！1、系统里是否安装“东方快车”、“东方快译”、“联想幸福之家”、“联想满意办公” 等冲突软件，如有，必须卸载，并在进入电子口岸以及安装前关闭杀毒软件及实时监控或服务器病毒防火墙； 2、进入IE浏览器，点击【工具】-【Intenet选项】，点击“清除历史记录”和“删除文件（包括删除所有脱机内容）”，并重新安装电子口岸程序（先装数据库盘，再装安装盘）； 3、进入IE浏览器，点击【工具】-【Intenet选项】-【安全】-【自定义级别】，将安全级别降为“低级”，并将设置中的所有选项都选为"启用"状态，其中安全级仍降为"低"。 如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)上提问，谢谢！
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