老师,您好,我公司有两单3月4号5号出口的货物,金额约USD90000.网上提示已报关,但是到今天仍没有相关结汇额度,打电话到余杭本地外管咨询,他们说没有收到海关传递的信息。这个请问可以怎么解决。客人是先付款后发货的,现在不能结汇。公司海关代码3301969575