您好！一般情况下，海关会在货物出口后5个工作日内办结结关手续，届时便会签发报关单，但是海关退单一般都是直接退给货代或者报关行，货代或者报关行送单证到企业也需要一定的时间。建议企业可向报关行或货代索取报关单。中国电子口岸上如无信息，可向申报地海关申请重发数据。
http://www.cpa.js.cn/show/58389.html
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