您好！。这种情况属于正常现象，因为申报地海关不一定会采集结关信息发送至电子口岸，如果申报地海关为采集结关信息的，“出口退税”子系统结关信息中查不到报关单信息。如有其它疑问，欢迎继续在浙江电子口岸政务咨询平台上进行提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/51707.html
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