您好！企业是否变更过公司名称，如果没有变更的，应是制卡窗口制卡有误，建议企业联系0571-95198联系确认。如果变更过单位名称的，先进入浙江电子口岸网页(www.zjport.gov.cn)登录后点击外贸百事通一栏然后进入IC卡网上办理系统，选择变更企业名称，企业预约时可选择自助或网上代办，如是自助办理的，地点可以选择杭州海关或者市民中心，所需资料如下：1、变更申请报告2、《组织机构代码证》、《工商营业执照》、《国税登记证》、《进出口货物收发货人报关注册登记证书》四项复印件及原件（网上代办的前四项原件可不提供）；《批准证书》或《资格证书》或《对外贸易经营者备案登记表》的原件（正本或副本）及经本单位签章的复印件一份，以上证件信息内容必须保持一致。3、企业法人IC卡、操作员IC卡。4、预约回执单和经办人身份证（网上代办此项可不提供）。预约成功后，把办理资料准备齐全，邮寄资料或前往杭州办理。具体流程可以参看http://www.chinabeston.com/icard/agentViewFlow.jspa?agentBusTypeCode=YWLB000021。
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