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老师,您好!刚您说电子口岸卡里的可收汇余额,一般情况下,在货物结关后2-3个工作日会产生相应额度。但我们遇到的实际情况是,不止2-3个工作日,有时甚至要15-20天才会有额度,而且会出现额度跟实际报关不一样,偏少,请问这个问题,我们怎么可以联系哪个部门查询并解决?谢谢

您好!首先,结关是指对经口岸放行后仍需继续实施管理的货物,海关在固定的期限内进行核查,对需要补证、补税货物作出处理直至完全结束海关监管的工作程序。单证放行后,海关还要进行一系列的内部数据整理等工作,一般结关会在运输工具离境后的五个工作日。您所说的15-20天可能在时间的概念理解上有所偏差。产生额度少于实际报关金额有很多种情况,具体可与主管外汇局联系。如有其它疑问,欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问,谢谢!
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