您好！预收货款额度根据企业前12个月出口总额的20%及企业实际的提款和注销登记的情况产生，根据您的描述，建议企业先确认是否尚有未注销的提款登记，若有，则需注销后才能释放额度，若无，建议企业确认是否提款登记尚处于待人工确认状态，若处于待人工确认的，则需至主管外汇局提交资料并申请审核，审核通过后会产生额度。企业也可联系主管外汇局或中国电子口岸确认数据传输是否正常。建议企业不要重复操作合同登记和提款登记，如果企业再进行提款登记的，就需要注销两次，会导致企业一般贸易额度为负数。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
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