您好！根据您的描述，出现该情况，请企业确认以下几点：1、小数点输入时需为半角字符，不可用全角；2、备注栏不要填有特殊字符；3、企业输入银行代码按回车调出银行信息后，再填入收汇金额信息；4、如果收汇金额是10000.5，则输入10000.5，不要输入10000.50。如按以上操作后还是出现该情况，企业可拨打杭州数据分中心客服热线057186578000进行咨询。如有其他疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/37368.html
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