您好！一般情况下，预收货款额度是根据企业前十二个出口总额的30%以及在服务平台上的登记记录产生的。一般贸易额度是根据报关单金额产生的。企业可先确认是什么额度没有了，如是预收货款额度为0，请确认收到预收款后有没有在网上服务平台上做登记；如是一般贸易额度为0，请确认该票货物是否已经结关，只有货物结关后，海关才会将报关单电子数据传输至电子口岸，产生相应的额度。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/34901.html
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