您好！按您的描述，首先请企业确认是否在电子口岸出口退税子系统中进行数据报送，如没有的话，请企业先进行数据报送；如已报送成功了，一般情况下，五个工作日后国税局会有数据。如已超过以上期限，有可能是数据丢失，企业需联系电子口岸，重新发送数据。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/34286.html
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