您好！一般情况下，海关货物结关是运输工具离境的五个工作日，企业可联系申报地海关查询没有结关的原因，另，企业出口货物结关后3-5个工作日数据会传送至电子口岸，如果结关货物超过这个期限还没有相关数据，可能是海关没有签发信息，或者已经签发的信息在传输过程中丢失，需要联系申报地海关重新发送结关数据。如有其他疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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