老师：我电子口岸进去的时候老跳出来过40几天就要过期，昨天我进电子口岸因卡没插好，还以为有问题，用了一键修复，安装到中途过发现，是卡没插好，就中途退出了。后来再进电子口岸我这张操作员卡就被锁住了。我现在想证书更新，想让海关代办，网上已预约了，申请报告上的卡有效日期就查不出来了，这个数据不填有关系不？因卡锁住了解绑也解不了，怎么办呀，我这情况应该邮寄什么资料给代办处？
您好！申请报告上的有效期企业如果不知道可以不填。如果IC卡已被锁定，就无法进行解绑操作了，企业预约成功后，可将资料寄往预约界面所示地址，待办理好IC卡证书更新业务，收回IC卡后，致电客服热线010-65194706将原95199卡中的余额转回。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/31073.html
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