您好！根据您的描述，建议企业确认下自己有无做过数据报送。若已经做过数据报送，请通过组合查询确认这票报关单的状态是否已成功入国税总局，若已经入国税总局，那么数据还需要通过国税总局审核后再发送到地方税务局，故时间上会有会延长。另企业核销了但退税申报系统无核销信息，建议企业咨询当地外管查询数据传输是否正常。如有其它疑问欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢
http://www.cpa.js.cn/show/30007.html
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