您好！企业预收款额度是有限制的，最多不能超过企业前十二个月出口总额的30%，企业有预收款登记没注销的，会占用企业预收款额度，并不是企业登记了多少，就能产生多少的额度，所以先请确认企业是否有权限申请31W的额度，如果的确如外管局的说法，是系统问题，数据延迟，那么建议企业再多等几天，老企业的预收款结汇一定需要根据额度，一般没有应急方案，如的确是由于数据传输造成企业不能正常结汇的，企业需和当地外管申请，经外管审核资料确认情况真实后，出具核准件，银行根据外管核准件办理结汇。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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