我公司属新企业，在出口时，部份客户付款是在出口后45天左右，可是出口一个多月了，货代还是没有寄回核销单，称上海海关没有退单，1、请问退单时间是多久？收到款后，没有核销单不能到外汇局核销，因此也耽误了免抵退税单证齐全的申报。部份客户预付货款，货款早就收回来了，出口也是一个多月了，都没收到核销单，挺急的。2、请问在电子口岸的哪个地方可以查询海关是否退回核销单。3、船的开港和结港时间，截AMS时间，请问电子口岸可以查询吗？谢谢！
您好！1、一般情况下，出口结关后三至五天即可退核销单了。建议企业联系当地申报地海关询问下具体的原因；2、企业电子口岸有交单数据和报送数据了，说明核销单肯定可以退了；3、中国电子口岸组合查询目前不能查询到具体的开港时间和结港时间。如有其它疑问欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢
http://www.cpa.js.cn/show/25849.html
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