您好！建议企业咨询010-65195656，先确认海关发送的电子数据中是否有相应的HS编码，如果电子口岸中也没有海关编码，企业就需要联系申报地海关重新签发准确的数据。如果电子口岸有海关编码，企业端没有数据的，就是企业端问题，建议：1、请检查系统里是否安装、“东方快车”、“东方快译”、“联想幸福之家”、“联想满意办公”等冲突软件，如有，必须卸载，并在进入电子口岸前关闭杀毒软件及实时监控或服务器病毒防火墙；2、进入IE浏览器，点击【工具】-【Intenet选项】-【安全】-【自定义级别】，将安全级别降为“低级”，并将设置中的所有选项都选为“启用”状态，其中安全级仍降为“低”。3、进入IE浏览器，点击【工具】-【Intenet选项】，点击“清除历史记录”和“删除文件。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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