老师您好！企业在2009年4月13日和4月15日在银行分别收汇USD1353.00和USD720.00。当时去银行收汇时是按“一般贸易预收货款”登记的。但是并没有在“国家外汇外汇管理局网上服务平台”登记。这笔款是客户预付的模具款，希望模具完成后，正式购买产品。但是模具最终没有顺利完成，所以也就没有货物出口。模具费也不退还客户了。请问老师，现在我们该怎么操作呢？
您好！根据您的描述，贵司预收的货物，现在货物没有出口，按照正常流程，如果企业不出口，且已收汇了，应该要按原路退回货款的。若货款不退还客户企业应出具相应的退赔协议向当地外管说明具体情况。注：由于金额涉及也不是很大，在实际业务操作中外管监管也没有这么严格，但建议企业向当地外管说明下情况。如有其它疑问欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢
http://www.cpa.js.cn/show/22349.html
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