您好！首先如果贵司需要办理退运，肯定是要国外客户（也就是货主）同意才可以退运进境，退运的话需要国外客户出具退货原因，签订退货协议，如果是质量问题那么退运进境比较好办，如果不是质量问题就只能按照一般贸易方式进口，在国内海关是需要征税的（但这种方式跟退运已经没有联系了）。若对方不同意退运，发生贸易纠纷的贵司只能申请贸易仲裁后申请直接退运（具体要根据对方国的法律来确定操作）。弃货证明是指货主放弃对货物的权力，对于这部分货可以由海关来处理了。另记名提单是不可转让，但是记名提单的收货人可以不凭提单就可以提货，因此提单实际上已经失去了货权的作用，风险比较大。根据您的描述，建议企业还是需要跟国外客户进行协调，或做降价处理要求他们提货，因为对于你们的情况来说现在只能协调才能降低贸易风险。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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