你好，我单位有笔出口，已经交单近10天了，可是我们的网上收汇核销系统中仍然查不到相关核销单的信息。我向外管局咨询，他说他们那边也没有该核销单的信息。请问这要如何处理？应该向哪个部门咨询？能提供该部门的电话吗？

作者：江苏会计 • 更新时间：2018-01-10 •阅读 848

您好！如果是当地外管局也没有核销单信息，企业不能办理纸质核销。可能是电子口岸发送数据过程中数据丢失，企业需要联系中国电子口岸，查询数据传输情况，咨询电话010-65195656.如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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