提问：
为什么电子口岸查询申报时，表头的数据显示不出来，包括出口日期也无法看到，以前同这台电脑申报时能看到，今年看不到了，电脑系统没有重装，不过IE浏览器升级成8了，会不会是浏览器的问题？要怎么设置一下才能看到呢？表体的数据有的。不过商品名称也不显示了，以前好象有显示。
回答：
您好！出现该问题包含以下几种情况：1、首先确定系统中是否安装冲突软件，如有，必须卸载；2、清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-Internet选项-清除历史记录、删除文件、删除COOKIES；3、进入IE浏览器，点击-工具-Internet选项-安全-自定义级别，所有选项调为启用；4、若上述操作不能解决，企业需要卸载电子口岸程序，重新安装电子口岸程序。表体中商品名称不显示不影响企业退税，不是所有的海关都签发商品名称数据。
电子口岸查询申报

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