提问：
老师，您好！我在开红字出口发票的时候，手工录入的，可是点保存的时候就出现“你请求的页面异常”这样的提示，试了很多遍都这样。我只好选择自动冲红，一张发票有两个明细，看电子发票两个明细数量和金额都是负数的，可是打印出来第二行的明细就没有“负号”了，每次都是这种情况，以前我都选择手工录入红字发票，可是现在手工录入又有问题。不知道该怎么办？烦请老师帮忙解决，谢谢！
回答：
您好！出现该情况，则是浏览器设置问题。进入IE属性在“常规”下：1、点击“删除文件”，勾选“删除所有脱机内容”确定；2、点击“清楚历史记录”，点“是”。确定后，关闭所有网页。同时，确定电脑上开启的如360安全卫士，瑞星杀毒软件、防火墙等软件都关闭。上述操作完后，才重新登陆进入VPDN“电子开票”。如有其它疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢
红字出口发票

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