提问：
使用外贸企业出口退税11.0进行出口退税申报。电子口岸与出口退税申报系统分别安装在两台电脑上。我将在电子口岸下载的“出口报关单”（XML）文件用U盘传到出口退税申报系统所在的电脑，可能由于无法解密XML文件所以出口退税系统任然无法读入报关单信息。请问有什么方法能够解决外部数据采集-出口报关单数据无法读入的问题？
回答：
您好！下载后的报关单信息由于是加密文件，因此建议企业不要尝试打开，此外，建议企业确认所绑定的IC卡号是否一致，如不一致的，则会导致上传失败。如果分开两台电脑无法上传的，建议您先提供错误提示的截图，以便我们为您解答。
出口退税申报系统-报关单读入

http://www.cpa.js.cn/ask/48965.html