问题：因为忘记了密码就申请密码重置，结果申请了4次邮箱就是收不到邮件，然后尝试输了一个密码，结果直接锁定，真是神操作啊，还得准备一大堆资料去自主解锁或者花50元请代办解锁？
回复：您好！IC卡密码忘记无法找回，只能办理解锁业务，故您描述的申请密码重置，收不到邮件非IC卡密码业务，烦请确认。