我司海关编号3356961545,组织机构代码692385692,于2010年11月15日出口了一单核销单号为778927252的货物,但是电子口岸卡上到现在都还没有额度.据我们的报关行说,已经结关了的.但为什么电子口岸上还是没额度,我也不知原因出在哪了,所以才来求助你们,帮忙告知结果.