您好!我们在2009年12月4号有笔收汇2万多美圆,现在我要核销,可核销系统里却没有这笔水单信息,其他在这之后或之前的水单信息都有.问过银行,说他们每天都申报的.外管局让我们等等,我也等了几天,试过数据更新,同步请求,可都没用.请问这是什么原因?如果要手工核销,那手工核销的过程又怎么操作的?谢谢