我司有一票2020年4月份报关出口的货物,报关单号310120200519041892,一直到现在国税那里都查不到信息,请问是什么原因?该如何解决? 我司有一票2020年4月份出口报关的货物,报关单号000000001263328855,一直到现在国税都没有查到信息,请问是什么原因?该如何让解决?