你好,我是一家外贸公司,1月预收国外客户美金5000多,已超过180天,客户要求退款,请问我们要外管办理什么手续,而且外管电话一直打不通? 我司于17年7月底收到印度客户的预收货款 发了部分货物 剩余的货物对方不要了 要求我们退回这部分的款项 银行说超过180天 需要去外管局批份资料 想问下 我们