刚才我在网上预约变更操作员时,按里面的步骤填写完成后,电脑死机了。重新启动后,我找不到原来的那个预约的回执单在哪里打印出来,就又重新进去,重新又预约了一次,有问 单一窗口,我公司反映随附单据上传过之后会出现无法正常关机的问题,只能强制关机,如何解决?