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你好,请问我们公司在电子口岸里的查到数据显示国税已接收,可国税那边没有信息,不能申报退税,要怎么处理?

您好!您需要用IC卡登陆中国电子口岸执法系统-出口退税子系统中查看该报关单的状态,如是成功发往国税总局,需要联系税务机关接收报关单,再由国税总局下发地方税务局。如是国税总局已接收,则需要由总局下发报关单数据至地方税务局了。如不是以上两种状态,则需要联系中国电子口岸重发报关单数据,可拨打中国电子口岸服务热线010-95198(该热线是7*24小时的热线,但由于是面对全国的热线,因此咨询人数较多,若打不通可选择在非高峰时期拨打,或者直接拨打投诉热线010-65194703)。如有其它疑问,欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问,谢谢!
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