您好！出口退税模块呈灰色，企业需要操作以下：1.使用IC卡操作员卡登陆；2.修改操作员卡初始密码；3.进行新系统注册（注册流程：中国电子口岸首页--在线购卡--新系统注册）。如操作以上仍不能正常操作的，企业需要联系中国电子口岸数据中心杭州分中心热线：0571-95198.如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/91045.html
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