报关单数据传输问题

提问时间:2017-08-17 来源:江苏会计网
提问:您好!我们是做跨境进口平台的,客户要付款去外管局被告知外管局网站查不到报关单,咨询了中国电子口岸,回复说是海关的数据需要重新审单传输,后来又去找海关,看着他们重新审单传送了,但是两天过去了,电子口岸还是查不到报关单的信息,打中国电子口岸的客服,她们说收不到数据她们也没办法,海关说她们也重新发送了,做不了其他的工作了,请问这种情况下该怎么处理,找哪个部门(ps:后来我按照日期查了一下,电子口岸上面今年以来我们就只有两票报关单的数据,其他的都没有)

答复:您好!若中国电子口岸上未查询到报关单数据,企业需与报关申报地海关联系,要求重新签发报关单数据。如有其它疑问,欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问,谢谢!

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