出口退税申报系统咨询

提问时间:2017-04-21 来源:江苏会计网
提问:我公司刚完成五证合一,电脑里重装了申报系统,出口退税申报系统中的启用数字签名默认勾选是灰色的,密码可以输入的。但是一直显示签名数字异常,出现这样的文字提示:打开加密设备时验证用户口令--你还有7次重试机会(0X381063CC),请在{系统设备参数设置与修改}中设置正确的电子数据签名设备密码!错误号:940598220,但是我的密码是正确的,无法进行操作,是什么原因

答复:您好!建议按照以下步骤操作:打开退税申报系统,系统维护》系统参数设置》功能配置I里面进行设置,输入正确的电子口岸IC卡号和IC卡密码,点确认;系统维护》系统参数设置》功能配置II里面进行设置,勾选启用数字签名设备密码12345678(金税盘密码),点击确定,启用数字签名后不正确安装金税盘的将无法生成申报文件。若以上步骤完成之后仍无法操作,建议咨询出口退税申报系统全国免费技术支持热线:4006700581或客户服务中心热线:4006186661。如有其它疑问,欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问。谢谢!

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