您好！烦请告知贵司是外贸企业还是生产企业，以便我司确认告知。或者具体企业亦可参考国家税务总局公告2012年第24号查看退税所需资料。企业可在出口退税咨询网（http://www.taxrefund.com.cn/）下载出口退税申报系统，关于出口退税系统操作，由于流程比较复杂，我司处暂无最新版本使用手册，建议咨询出口退税申报系统全国免费技术支持热线：4006700581或客户服务中心热线：4006186661。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/83246.html
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