你好，我司的操作员卡10月份做了延期，这个月我司做退税系统的时候，导入报关单到退税系统的时候出现以下显示：“XML文件：88000003XXXXXX-20160216-20160220-20161102101022.xml解析失败，未知错误！错误代码20780/51590取消读入！”请问是什么原因，10月份的时候还能读入的，现在11月份不能，重新下载了几次读入都不行，问过了口岸和税局，退税系统都不知什么发生什么事，又不知道应该如何处理，没有结果，现在不知道应该如何是好？谢谢！望解决！
您好！根据您的描述，建议企业打开退税申报系统，系统维护—》系统参数设置—》功能配置I里面进行设置，输入正确的电子口岸IC卡号和IC卡密码。若卡号与密码都正确，但仍不能进行正常操作，由于我司查看不了该系统，因此企业需咨询出口退税申报系统全国免费技术支持热线：4006700581或客户服务中心热线：4006186661。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问。谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/83223.html
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