你好，我们与2016年8月16号宁波海关申报出口，现在都2个月了，我们财务说我们的退税系统还是没有此票货物退税的消息，请问下现在要怎么办？还有出口退税必须要在多长时间内申报？超过多久就不能申报了，谢谢！

作者：江苏会计 • 更新时间：2018-01-10 •阅读 167

您好！企业可在中国电子口岸执法系统的出口退税中查询报关单是否被国税接收，若已接收但是出口退税系统中没有信息，企业可联系中国电子口岸010-95198要求技术后台将报关单信息重新发送至国税；若出口退税中查询不到，企业需先核实报关单是否已结关，若已结关但是查询不到，建议企业联系申报地海关重新签发报关单信息。如有其他疑问，欢迎继续在浙江电子口岸政务咨询平台提问，谢谢！
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