你好 201508140383 我是浙江用户，（有附件传送在本文件中 请查看）我是这样的情况，（我在2015年7月，在中国电子口岸 进入 —出口退税 — 数据报送 — 查询报送 中，我报送的信息是2015年4月 还未报送 企业未确认的报关单，输入报关单信息后，会弹出一个信息栏 写着 （Unexpected.exceptionjava.lang.NullPointerException） 无法查询。我在数据查询中也查询过 也是同样的问题，别的电脑也使用过 也是同样的问题，也一件修复过
您好！根据您的描述，建议企业按照以下步骤操作：（1）浏览器建议使用IE8.0，而不建议使用其它辅助浏览器。（2）查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”，同时设置中国电子口岸网站首页为可信站点。（3）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。（4）在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”。（5）采用一键修复进行修复。若仍出现同样问题，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198（杭州）010-95198（北京）。如有其他疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/74871.html
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