您好！根据您的描述，建议按照以下步骤操作：点击电脑左下角的开始-程序-电子口岸客户端程序-数据库信息提示程序-复制注册码。然后继续开始程序-电子口岸客户端-数据库注册程序-把注册码粘帖下或者输入。或者找到安装光盘重新安装电子口岸客户端。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
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