您好！首先请您确认电子口岸-出口退税中该票已报送的报关单状态是否为“总局已接收状态”，如是，则说明国税总局已经接收到企业报送的电子数据，海关数据中无此报关单号可能是数据传输问题，建议企业请主管税务与国税总局联系，重新下发报关单数据。如状态一直是“已发送”则需联系电子口岸010-95198进行处理。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢！
http://www.cpa.js.cn/show/70680.html