您好！根据您的描述，建议按照以下步骤操作：（1）首先请确认使用的浏览器是否IE8.0，建议企业IE8.0浏览器而不建使用使用其它辅助浏览器。（2）查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”，同时设置中国电子口岸网站首页为可信站点。（3）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。（4）采用一键修复或者重新安装客户端客户端。（5）经上述操作尚正常操作的，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198 。如有其他疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问，谢谢
http://www.cpa.js.cn/show/70140.html
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