您好！1、企业可尝试如下操作：（1）清空IE浏览器历史记录、临时文件、安全级别设置为“低”，自定义级别中所有功能都启动。（2）卸载有可能有冲突的软件，例：防火墙杀毒软件、财务报税软件、品牌机附送的自开发软件、翻译类软件等。如还不能解决问题，企业可以一键修复或者重新安装客户端，亦或致电中国电子口岸0571-95198。2.企业购买系统光盘的话，地点是杭州市民中心，杭州市新业路311号。3.如果希望邮寄，那么企业可以到商务百事通网站，进行IC预约，选择网上代办，预约完成按照预约单信息付款寄资料，由代办公司购买后回寄。网址：http://www.chinabeston.com/。如有其它疑问，欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问。谢谢！
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