您好！1、一般情况下出口收汇栏中的报关单收汇证明联打印是在货物出口结关后3-5个工作日内会有数据；2、根据您的描述，可以先将浏览器进行设置，进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”；在”—“Internet选项”—“高级”—点击“还原高级设置”和重置按钮—应用—确定。如经上述操作，尚不能解决问题的，建议卸载中国电子口岸客户端程序重新安装，或直接联系中国电子口岸客服热线010-95198（北京）或0571-95198（杭州）。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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