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老师你好,前几天提问“在IC卡年审没有过期前,3月底到杭州海关办理手续,再到外管局做了联网审核,但是,现在还是无法使用IC卡,提示为"不能查到当前用户证书"/"身份认证失败,输入数据有误 errcode=510501" ”,老师回复是安装赠送光盘,我已经试过。还是报原来的错误,不知如何处理

您好!一般情况下,企业安装赠送光盘后不会出现此问题,企业也可尝试下载中国电子口岸执法服务器证书更新程序(http://www.chinaport.gov.cn/kfzq/xzzx/index.htm),安装完成后再次插卡登陆。如仍有问题,建议企业拨打中国电子口岸数据中心杭州分中心客服热线057195198咨询。如有其它疑问,欢迎继续在江苏会计网(www.cpa.js.cn)平台上提问,谢谢!
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