您好！建议企业确认是否只有出口收汇为灰色，如是，且IC卡出口收汇业务权限到期，企业需使用法人卡登录后点击身份认证管理-备案变更-IC卡权限-选择外汇部门，查找IC卡卡号-暂存-申报；如企业出口收汇、出口退税等业务都是灰色，企业需在中国电子口岸网站首页-在线购卡-新系统注册。如还是无法选择IC卡权限下的记录，建议企业咨询中国电子口岸数据中心杭州分中心客服：0571-95198。
http://www.cpa.js.cn/show/47634.html
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